Entender el negocio.
Hacer visible su valor.
Durante años ayudé a empresas a comunicar lo que hacían. Con el tiempo comprendí que muchas estaban mostrando solo una parte del valor que podían aportar.
Soy consultor de estrategia, marketing y comunicación B2B. Reviso cómo funciona una empresa, qué sabe hacer bien y por qué al cliente le cuesta reconocer ese valor.
Conversemos sobre tu empresa
De la operación a la comunicación empresarial.
Mi carrera comenzó en servicio al cliente en Contecon Guayaquil. Allí conocí cómo los procesos y las decisiones del equipo afectan lo que recibe el cliente. Esa experiencia todavía influye en mi manera de revisar un negocio.
Después fui Jefe de Medios de Comunicación en Agunsa-Marglobal. Trabajé en comunicación corporativa y en la manera de presentar la actividad de la empresa y construir su imagen frente al mercado.
En 2018 inicié mi camino como consultor independiente de marketing y comunicación. Desde entonces he colaborado con empresas locales e internacionales de logística y operaciones portuarias, tecnología, servicios financieros, medicina y servicios profesionales.
Hitos de mi trayectoria
- 2011–2014
Contecon Guayaquil
Servicio al cliente en el sector portuario. Allí empecé a comprender cómo la operación influye en la atención y en la relación comercial.
- 2016–2017
Agunsa-Marglobal
Jefe de Medios de Comunicación. Trabajo en comunicación corporativa e imagen empresarial.
- Desde 2018
Consultoría independiente
Trabajo independiente en marketing y comunicación para empresas de distintos sectores. Con el tiempo, amplié el enfoque hacia la estrategia y la gestión comercial.
- Actualidad
Consultoría B2B, LCA y Klyberia
Consultoría estratégica para empresas de servicios, ghostwriting en LinkedIn mediante LCA y consultoría de IA en Klyberia, firma de la que soy cofundador.
El cliente no siempre ve todo lo que la empresa sabe hacer.
En empresas muy distintas encontré una dificultad parecida: tenían experiencia, buenos servicios y profesionales capaces, pero les costaba explicar por qué alguien debería elegirlas.
Tenían equipos comerciales, invertían en publicidad y producían contenido, pero sus mensajes apenas mostraban una parte de lo que sabían hacer.
Empecé a preguntarme qué estaba faltando. En algunas empresas había que aclarar la oferta; en otras, revisar una propuesta comercial o entender por qué nadie retomaba una oportunidad.
Desde entonces reviso la comunicación junto con la oferta y la gestión comercial: qué entiende el cliente, qué le ayuda a decidir y cómo continúa la conversación.
Lo que sabe el equipo también merece ser contado.
Mucho de ese conocimiento aparece al conversar con quienes dirigen la empresa o atienden al cliente. Está en las decisiones que toman y en los problemas que han aprendido a resolver. Sin embargo, sus comunicaciones no siempre lo muestran.
También lo encontré en consultores y profesionales especializados. Llevan años resolviendo problemas, pero a quien llega a su perfil le cuesta saber cómo piensan y qué pueden aportar.
De esa reflexión nace LinkedIn Consultant Authority (LCA). Trabajo el posicionamiento y la escritura estratégica para transformar esa experiencia en ideas y publicaciones que conserven la voz de cada profesional.
Me interesa comprender cómo trabaja esa persona y ayudarla a explicar lo que sabe, con su voz y con ejemplos de su experiencia.
Empresa y comunicación.
Soy Ingeniero Comercial por la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES), en Guayaquil, y tengo estudios de maestría en Gestión de la Comunicación por la Universidad Austral de Buenos Aires.
Esa formación me ayuda a revisar tanto el negocio como la manera en que se presenta al cliente.
Dónde se pierden oportunidades y qué conviene cambiar.
Hoy reviso con empresas B2B dónde se están perdiendo oportunidades y qué tareas consumen tiempo o dificultan el trabajo del equipo. Con ese diagnóstico, definimos qué cambiar en la oferta, los mensajes, el seguimiento comercial o los procesos.
Si hay una tarea definida y la información necesaria, evaluamos cómo pueden ayudar la automatización y la IA. También acordamos cómo comprobar si la solución mejora el trabajo.
Quiero que al cliente le resulte más fácil entender qué puede aportar tu empresa y por qué elegirla.
Conoce mi enfoque de consultoría estratégica B2BCuéntame qué está pasando en tu empresa.
Si necesitas revisar tu propuesta, tu comunicación o cómo estás gestionando las oportunidades, conversemos sobre tu situación.
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